Обзоры обращений граждан

Обзор обращений граждан, поступивших  в администрацию 
Индустриального района города Барнаула,
за 2024 год

За 2024 год в администрацию района поступило 4005 (2023 год – 4520) обращений граждан, снижение на 11,4%, из них письменных – 3722 (2023 год - 4251), снижение на 12,4 %, устных – 283 (2023 год – 269), увеличение на 5,2%.

Из общего количества 3722 письменных обращений, поступило:

-      в Интернет - приемную администрации  района – 1287 (2023 год – 1240), увеличение на 3,8%;

-      через единое окно цифровой обратной связи – 824 (2023 год – 1346), снижение на 39,0%;

-      из администрации города – 816 (2023 год - 851), снижение на 4,0%;

-      непосредственно в администрацию района – 635 (2023 год - 663), снижение на 4,2%;

-      через ГИС ЖКХ – 119 (2023 год - 120), снижение на 0,8%,

-      от мобилизованных и членов их семей поступило 41 (2023 год – 31) обращение, увеличение на 32,3%.

За текущий период 2024 года в администрацию района поступило 225 (2023 год - 234) коллективных обращений, увеличение на 0,4 %.

Сведения по тематике основных вопросов за 2024 год:

- вопросы коммунального хозяйства, благоустройства – 771 (2023 год - 828), уменьшение на 6,8%;

- вопросы содержания дорог и тротуаров, очистка от снега и наледи, мусора – 697 (2023 год – 713), уменьшение на 2,2%;

- строительство и архитектура – 304 (2023 год - 297), увеличение на 2,3%,

- привлечение к административной ответственности – 128 (2023 год – 114), увеличение на 1,1%.

За отчетный период количество обращений от жителей пригородной зоны увеличилось на 19,6% (2024 год – 476, 2023 год – 398). В том числе от жителей с территории, подведомственной Власихинской сельской администрации, количество обращений увеличилось на 18,5% и составило 358 (2023 год - 302), количество обращений от жителей, проживающих в микрорайоне Новосиликатном, увеличилось на 34,4% и составило 129 (2023 год - 96).

Сведения о количестве и результатах рассмотрения обращений граждан,

поступивших в администрацию района за 2024 год 

В администрацию района граждане могут обращаться в электронном виде через официальный сайт города Барнаула (http://barnaul.org/priyem-obrashcheniy/),
а также в ходе проведения личных приемов главы и его заместителей, в том числе
на личный прием главы по предварительной записи. Запись на прием осуществляется по телефону: 475021.

Для оперативного решения вопросов коммунального обслуживания населения в администрации района круглосуточно работает диспетчер, телефон
для обращений: 475183.