Обзоры обращений жителей района
В 2024 году в администрацию района поступило 1695 (2023 г. - 1722) обращений граждан (далее - обращения). Прослеживается снижение количества обращений на 1,6%.
В сравнении с аналогичным периодом 2023 года произошло наибольшее увеличение количества обращений по вопросам:
коммунального обслуживания населения на 20,6%, их число составило – 924(2023г.-766);
архитектуры на 75,7%, их число составило – 244 (2023г.-139);
охраны правопорядка в 2 раза, их число составило - 144 (2023г.-72);
эксплуатации и ремонта жилищного фонда на 68,8%, их число составило – 54 (2023г.-32).
Практически на уровне 2023 года остались обращения по вопросам торговли и бытового обслуживания, а также охраны прав детства.
Тематическая структура обращений в администрацию района
|
|
2024 год |
2023 год |
+/-,% |
|
Коммунальное обслуживание населения |
924 |
766 |
+158 +20,6% |
|
Вопросы архитектуры |
244 |
139 |
+105 +75,7% |
|
Охрана правопорядка |
144 |
72 |
+72 в 2 раза |
|
Эксплуатация и ремонт жилищного фонда |
54 |
32 |
+22 +68,8% |
|
Торговля и бытовое обслуживание |
53 |
63 |
-10 -15,9% |
|
Охрана прав детства |
36 |
33 |
+3 +9,1% |
В 2024 году количество письменных обращений, по сравнению с аналогичным периодом 2023 года, снизилось на 5,5%.
Количество обращений, поступивших непосредственно в администрацию района составило 977 (2023 г. – 875), что составляет 63,1% от общего количества обращений.
В 2024 году жители чаще направляли обращения в администрацию района на почтовый адрес администрации района: 656055, г.Барнаул, ул. Георгия Исакова, 230 и нарочно.
Также, граждане могут направлять обращения через официальный сайт города Барнаула (http://barnaul.org/priyem-obrashcheniy/).
Устные консультации о порядке рассмотрения обращений граждане могут получить по телефону 54-43-86.
Для оперативного решения вопросов в случае возникновения аварийных ситуаций по вопросам коммунального обслуживания населения в администрации района круглосуточно работает диспетчер 54-44-49.