2017
Информация о ходе исполнения постановления администрации города Барнаула от 04.08.2017 №1600 «Об утверждении Порядка исполнения в администрации города и иных органах местного самоуправления поручений и указаний Президента Российской Федерации, Председателя Правительства Российской Федерации»
Во исполнение Указа Президента РФ от 07.05.2012 №601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» комитетом по социальной поддержке населения города Барнаула постоянно проводится работа по анкетированию граждан, обратившихся за предоставлением дополнительных мер социальной поддержки, в целях оценки качества предоставления муниципальных услуг. Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления муниципальных услуг согласно анкетированию составляет 100%.
|
№ п/п |
Наименование показателя |
Единица измерения |
2016 г. |
2017 г. |
2018 г. |
Целевое значение |
||
|
план |
факт |
план |
факт |
план |
||||
|
1. |
Уровень удовлетворенности граждан Российской Федерации качеством предоставления государственных и муниципальных услуг |
% |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
100,0 |
98,0- 100,0 (2018 г.) |
|
2. |
Доля граждан, использующих механизм получения муниципальных услуг в электронной форме |
% |
30,0 |
30,1 |
60,0 |
60,0 |
70 |
70 (2018 г.) |
|
3. |
Среднее время ожидания в очереди при обращении заявителя в орган местного самоуправления для получения муниципальных услуг |
минут |
15 |
15 |
15 |
15 |
15 |
15 (2014 г.) |
Восемь муниципальных услуг комитета по социальной поддержке населения города Барнаула предоставляются по принципу «одного окна» в пяти филиалах краевого автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края»:
- на границе Железнодорожного и Индустриального районов по адресу: Павловский тракт, 58г - центральный офис;
- в Ленинском районе - филиал МФЦ по адресу: ул.Шукшина, 32а;
- в Индустриальном районе - филиал МФЦ по адресу: ул. Сухэ-Батора, 20;
- в Октябрьском районе - филиал МФЦ по адресу: пр-кт Ленина, 179;
- в Центральном районе - филиал МФЦ по адресу: пр-кт Ленина, 6.
В целях обеспечения доступности предоставления муниципальных услуг в сфере социальной поддержки населения и в соответствии с планом мероприятий по реализации Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», утвержденным распоряжением администрации города от 22.09.2016 №216 заявки на предоставление всех услуг можно подать через городской портал «Электронный Барнаул».
В целях увеличения доли граждан, использующих механизм получения муниципальных услуг в электронной форме, комитетом проводится постоянная работа по информированию населения о порядке и формах предоставления муниципальных услуг через средства массовой информации и путем распространения памяток, по содействию в регистрации заявителей на едином портале государственных и муниципальных услуг и городском портале «Электронный Барнаул».
Распоряжением Администрации Алтайского края от 24.05.2013 №152-р «О реализации в Алтайском крае указов Президента РФ» на 2017 год установлено плановое значение показателя «Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме»– 60%.
За 2017 год обработано 3 528 запросов о предоставлении государственных и муниципальных услуг в электронной форме в МАИС «Электронный Барнаул» (60,0% от общего числа обращений).
Работа по выполнению постановления продолжается.